Bienvenue dans Empego! Empego est une plateforme de collecte de données (la « Plateforme ») développée par Empego Technologies Inc. (« Empego ») qui permet aux usagers d’initier directement une consultation avec un pharmacien, sur place ou à distance, et de répondre, avant la consultation, aux questions nécessaires pour préparer adéquatement la consultation qui sera effectuée par le pharmacien. La Plateforme permet également aux pharmacies d’effectuer des suivis auprès de leurs patients selon les règles établies par le pharmacien, et offre des outils d’aide fondés sur l’intelligence artificielle, notamment pour organiser, résumer ou prioriser les renseignements et faciliter la rédaction de notes au dossier. Ces outils constituent des outils de soutien à la décision clinique et ne sont pas des logiciels à titre d’instrument médical (« SaMD ») ; toute décision clinique demeure celle du pharmacien.
Les modalités suivantes (les « Conditions d’utilisation ») constituent les modalités d’usage de la Plateforme avec Empego. Dans les présentes, « vous » désigne tout utilisateur de la Plateforme, qu’il s’agisse d’un patient, d’une pharmacie ou d’un membre de son personnel.
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En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous avez lu les présentes Conditions d’utilisation et toutes les modalités aux présentes. Avant de poursuivre votre utilisation de la Plateforme, veuillez lire ces Conditions d’utilisation et communiquer avec nous si vous avez des questions.
Ces Conditions d’utilisation sont entrées en vigueur le 1er mars 2021. Empego pourrait mettre à jour et/ou réviser ces Conditions d’utilisation de temps à autre.
Nous vous accordons, par la présente, la permission d’accéder à la Plateforme et de l’utiliser uniquement selon votre entente de service, les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre modalité (définies ci-après). Si vous n’acceptez pas les modalités de ces Conditions d’utilisation ou de toute version modifiée de la présente entente, votre seul recours est de cesser d’utiliser la Plateforme. Si vous dérogez à l’une de ces Conditions d’utilisation, ceci constituera un défaut et votre autorisation d’utiliser la Plateforme prendra automatiquement fin. Vous devrez alors immédiatement cesser toute utilisation.
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Votre utilisation de la Plateforme
Votre utilisation de la Plateforme est assujettie à toutes les lois et à tous les règlements provinciaux, territoriaux et fédéraux.
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Les Conditions supplémentaires et la Politique de confidentialité sont incorporées par référence dans les présentes Conditions d’utilisation et font partie intégrante de l’accord juridiquement contraignant entre vous et nous. En cas de conflit entre les présentes Conditions d’utilisation et toute Condition supplémentaire, les Conditions supplémentaires prévalent. Les présentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur tant que vous êtes un utilisateur de la Plateforme et, en cas de résiliation de tout produit, service ou fonction, vous serez toujours lié par vos obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation et de toute autre Condition supplémentaire.
Plateforme Empego
La Plateforme permet au pharmacien de visualiser et d’adresser une consultation initiée sur place ou à distance (et dirigée vers votre pharmacie) par un usager de la Plateforme.
Limitation de responsabilité
Le rôle d’Empego est limité à fournir une Plateforme permettant la collecte de renseignements auprès des usagers, la planification et l’envoi de suivis selon les règles établies par le pharmacien, ainsi que des outils d’aide fondés sur l’intelligence artificielle. Ces outils ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés comme un logiciel à titre d’instrument médical (« SaMD ») : ils constituent des outils de soutien à la décision clinique, et le pharmacien peut prendre connaissance des renseignements sur lesquels repose chaque résultat afin d’arriver de façon indépendante à sa propre décision. Nous ne garantissons pas l’exactitude et l’étendue des questions posées aux usagers ni des contenus générés par ces outils, notamment les notes et la priorisation, lesquels doivent être validés par le pharmacien avant leur utilisation. Le rapport de consultation et les contenus générés par la Plateforme ne remplacent en aucun cas le jugement professionnel du pharmacien, un tiers indépendant d’Empego.Nous ne sommes pas responsables des délais, interruptions, ruptures de service ou autres problèmes inhérents à l’utilisation d’internet, de communications électroniques, de réseaux de télécommunications ou autres systèmes ou réseaux hors de notre contrôle.
Certaines provinces et certains territoires (y compris la province de Québec) n’autorisent pas les limitations de la responsabilité pour les préjudices corporels. Dans ces provinces, nous ne serons responsables envers vous que pour tous dommages pour lesquels nous sommes expressément responsables envers vous en vertu des lois applicables en exclusion des dommages moraux et matériels.
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AVERTISSEMENT
LA PLATEFORME NE DOIT PAS ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME DONNANT À UN USAGER UN DIAGNOSTIC MÉDICAL DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, SOIT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT. ELLE NE REMPLACE PAS LE DIAGNOSTIC D’UN MÉDECIN NI LE JUGEMENT PROFESSIONNEL DU PHARMACIEN, UN TIERS INDÉPENDANT D’EMPEGO. ELLE VISE À INITIER UNE CONSULTATION AVEC UN PHARMACIEN, SUR PLACE OU À DISTANCE, À RECUEILLIR LES RENSEIGNEMENTS NÉCESSAIRES POUR LA PRÉPARER ET À PERMETTRE AU PHARMACIEN D’EFFECTUER DES SUIVIS. LES OUTILS D’AIDE FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE NE SONT PAS DES LOGICIELS À TITRE D’INSTRUMENT MÉDICAL (« SaMD ») ET TOUTE DÉCISION CLINIQUE DEMEURE CELLE DU PHARMACIEN.
Exclusion de garantie
Certaines provinces et certains territoires (y compris la province de Québec) n’autorisent pas les exclusions de garantie. Dans ces provinces et territoires, vous n’êtes couverts que par les garanties expressément requises par la loi applicable.
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Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser et de nous exonérer, ainsi que nos sociétés affiliées et leurs agents, employés, dirigeants et membres de la direction respectifs, de toute réclamation ou demande, cause d’action, pertes et dépenses (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) en raison ou découlant de :
Détention des droits de propriété intellectuelle
Le contenu de la Plateforme comprend, sans s’y limiter, tout renseignement, toute donnée, tous produits, matériaux, services, applications et outils informatiques, éléments de conception, textes, images, photographies, illustrations, contenu audio et vidéo, œuvres ou schémas qu’elle contient ou autrement mis à votre disposition sur celle-ci (collectivement, le « Contenu ») et, sauf si le contexte s’y oppose, ou que nous le mentionnons clairement par écrit, le terme « Plateforme » comprend tout son Contenu.
Nonobstant ce qui précède, le Contenu exclut les renseignements des patients ainsi que les données saisies par les pharmacies, lesquels demeurent la propriété exclusive de ces dernières. Il en va de même de tout renseignement recueilli auprès des patients d’une pharmacie au moyen de la Plateforme, y compris, sans s’y limiter, dans le cadre des consultations et des suivis, lequel demeure la propriété exclusive de cette pharmacie.
La Plateforme, avec toutes les marques de commerce et autre propriété intellectuelle affichée, distribuée ou autrement mise à disposition au moyen de la Plateforme, constitue la propriété exclusive d’Empego et de ses successeurs, ayants droit, concédants de licence et fournisseurs. Sauf accord écrit avec nous à l’effet contraire, rien dans les Conditions d’utilisation ne vous donne le droit d’utiliser toute partie du Contenu, marques de commerce ou autre propriété intellectuelle d’Empego. Vous ne pouvez céder ou transférer toute partie du Contenu ni accorder une licence d’utilisation ou d’accès à la Plateforme à tout tiers.
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Ces Conditions d’utilisation ont été mises à jour le 13 octobre 2026.
